컴포트레저
초강력특가
신라스테이 삼성
기준 2인 / 최대 2인
더블 침대 1개
금연객실
23㎡
주요 서비스 및 편의시설
무료 와이파이
숙박
체크인
15:00
~ 체크아웃
12:00
341,400
원
예약마감
후기
jjan*
2024.04.01
컴포트레저
3박 4일 일정으로 묵고 너무 크게 실망했습니다. 첫 날 이불 안에 먼지인지 각질인지 알 수 없는 이물질이 눈에 들어왔습니다. 청소가 잘 안된건가 실망스러웠지만 시간이 너무 늦어 급히 그 부분만 청소했습니다. 예비신랑이 백혈병 진단을 받고 항암 치료 후, 집 청소동안 휴식목적이었기에 다른 투숙객처럼 편히 청소요청할 여유가 없었습니다. 이는 여러 차례 호텔 측에 전달했던 바입니다. 첫 날 침구류만의 문제인가 싶었던것이 지내며 보니 먼지들이 점점 심해졌고, 잠시 자리를 비우면 침대 위 휴대폰에 하얀먼지가 쌓이는걸 보고 놀라 사진을 찍어뒀습니다. 셋째날 저녁 10시 넘어 방을 옮겼습니다. 예비신랑이 사람이 오가는게 힘들어 참아보려 했지만 기침, 콧물이 너무 나와 주변을 살펴보니 창가쪽과 침대 옆 테이블 위에도 새하얀 먼지가 재 가루같았습니다. 바로 앞 공사장 비산먼지같아 그때야 심각성을 알고 방을 옮길 수 있었습니다. 상태를 확인한 남자직원분은 연신 죄송하다 하셨고 재 가루 같다 인정하셨습니다. 그냥 넘어갈 일은 아니라 생각해보겠다 했고 체크아웃하며 호텔측에 2박에 대한 환불과 추후 건강상의 문제가 생길 시 청구하겠다는 내용을 전달해달라했습니다. 회의를 거쳐 연락을 준다해 그냥 체크아웃했는데 이후 온 연락에 더 불쾌해 리뷰 남깁니다. 지배인이라는 분은 처음부터 끝까지 진심없는 기계적인 말만 반복하였습니다. 1박은 합리적으로 생각해 환불가능하고 다음 방문시 2인 디너 제공을 말하는데 황당했습니다. 진심어린 사과가 아닌 통보하는 듯한 태도에 실망했습니다. 호텔에서 몸과 마음이 더 상하니까 두달간 힘들게 버티며 치료하고 쉬는 예비신랑에게 미안해 눈물났습니다. 그런 컴플레인이 없단 말만 하며 되려 경미한 일 가지고 트집잡는 사람 응대하는 느낌으로 대하며 청소 요청하지 않은 우리 탓인듯 책임을 전가했습니다. 예비신랑은 급성축농증 진단으로 아직도 기침과 콧물 가래로 고통받는 중입니다. 곧 다음 항암 입원해야하는데 신라스테이 생각만 하면 스트레스가 너무 심합니다.
6
도르륵도로*
2024.03.23
컴포트레저
신라스테이..
인왕산가는***
2024.03.05
컴포트레저
다좋았으나 하우스키퍼분이 do not distrub을 켜놔도 벨누르고 들어오려함ㅜ
엘리*
2024.03.03
컴포트레저
굳굳굳굳굳
방구쟁이뿡**
2024.02.25
컴포트레저
좋앗습니다
엘리*
2024.02.23
컴포트레저
깔끔하고좋아요
1
고운파도소*****
2024.02.19
컴포트레저
깨긋하고 좋아요
가평에서한***
2024.02.16
컴포트레저
너무좋았어요
공주님괜찮*****
2024.02.15
컴포트레저
그래도 이름이 신라스테이인데…체크인 할때 직원분의 말투와 눈빛 정말 별로였습니다(마스크쓰신 여성분). 단기간 알바하는 분도 아닐텐데…왜 그러셨는지 이해가 안 가네요. 체크아웃할때 다른분은 친절 하셨습니다. 호텔 처음 체크인 할때부터 그런 말투로 대화 하시길래 오랜만에 쓴 휴가 처음부터 기분이 별로 좋지가 않더라고요… 그리고 객실 예약하기전 인터넷이나 어플에 공사 소음에 대한 공지는 할 수 있지 않나요? 예약 다 해놓고 체크인할때 소음이 있을수 있다고 말하는건 도대체 무슨 메뉴얼인지…답답할 따름이었습니다.
새콤달콤불*******
2024.02.09
컴포트레저
좋았습니다
195개 객실후기 보기
기본정보
23㎡, 더블 침대 1개
2인 기준 / 인원 추가 불가
체크인 15:00 이후, 체크아웃 12:00 이전
65' LED 스마트 TV (스트리밍( 넷플릭스 ) 서비스 이용 가능), 플레이스테이션 (프런트 데스크에서 게임 CD, 컨트롤러 대여), 모션베드, 사운드바
시설 및 서비스
베드구성
더블 침대 1개
기타사항
비데
헤어드라이어
인터넷
무료 와이파이
TV
평면 TV
식음료 시설 / 서비스
냉장고
생수
객실 구비 시설
난방
에어컨
지금부터
~04.21
341,400
원
예약마감
객실상세
객실상세