더럽습니다.관리를 안합니다.책임자의 대처도 아쉽습니다.대실사용자가 대변을 보고 그냥 갔고,객실에서 소주병따개를 아이가 주웠습니다.옆 객실로 옮겼는데옆 객실도 마찬가지네요변기는 오물이 그대로 묻어있고방바닥은 머리카락이 많이 보여서닦았더니수건이 이렇게 됐네요참고로 옮겨준 객실 상태입니다참고하세요3년째 진주유등축제에 다녀왔고,이런 더럽고 불쾌한 숙소는 처음이네요후기가 5.0이라서 간건데이젠 별점도 못믿겠네요,후기보면 다들 사장님이 친절하시다고하던데그건 아닌것 같습니다.사장님 답변 후손님 누구신지 기억납니다신입 프론트 직원의 실수로 청소와 정리가 안된 방을 배정한겁니다답 사장님께서 배정해주셨습니다.청소가 안된 방이니 당연히 더러웠던 거 같습니다답 누가봐도 청소를 한 방입니다.다만 허술하게 청소했을뿐입니다.옮겨준 객실은 정상인거 확인하고 드렸습니다답 사장님께서 정상이라고 확인한객실의 사진입니다.손님두 물론 동의를 하셨구요답 동의했습니다.다른사람의 대변이 있는 객실에 있고싶지 않았습니다.저희 메이드팀이 비자 만료로 10월 6일부터~ 10월16일까지 딱열흘간 초보청소알바를 고용햇습니다답 그건 제 사정이 아닙니다.사장이 불친절 하다고 느끼신거같은데 나도 사람인지라~~무조건 친절할순없겟죠?답 이것 때문에 답글을 작성하는겁니다.전 사장님께 화를 내지도 않았고짜증내지도 않았습니다.동의하시죠?다만 객실의 상태를 설명하고 객실변경을 요청드렸습니다. 맞죠?올라가보겠다고하고 안올라오셨죠?그래서 제가 내려갔구요 맞죠?그런데 앉아서 하신다는 말씀이객실상태에 따른 사과나 변명없이왜 그럼 들어가서 바로 얘기하지않고이제서야 얘기하냐고 말씀하셨죠?맞죠?전 사장님의 태도나 언행에서 어떠한친절함도 느끼지 못했습니다.마치 진상고객이 컴플레인건것처럼프레임씌우시는것 같네요불쾌합니다.더이상 구차한변명이나 사과 하지않겟습니다 답 사과하셔야죠
