9/30(토)~10/1(일) 연휴기간 이용중에 바퀴벌레가 나왔습니다.
4~5cm 크기의 바퀴벌레였고, 10분이상을 호텔 바닥을 돌아다니다가 침대 뒤쪽으로 들어갔습니다.
(동영상 자료도 있습니다)
급하게 매니저님 호출하여 조치 및 보상요구하였으나,
연휴기간이라는 이유로 윗선에 보고하지 않고 추후 연락을 주겠다고만 하는 불친절하고 기본이 되어있지 않은 태도로 일관하였습니다.(본인들이 똑같은 일을 당했다면, 과연 어떻게 대응하였을지 궁금합니다)
나름 프랜차이즈 호텔이라고 하는 곳에서
바퀴벌레가 나온것도 큰 문제지만,
더 큰 문제는 사건이 터졌을 때 즉각적으로 조치하지않고 휴가라는 이유만으로 추후 연락을 주겠다고만 하는 태도는 이해하기 어렵습니다.
혹시라도 더 큰 사건이 터졌을 때, 이 호텔측에서 어떻게 대응할지는 상상에 맡기겠습니다.