[ 반드시 꼭 읽어주세요 ]안녕하세요 사진에 보이는 그대로 트리플 룸을 예약한 사람입니다. 저희는 총 세명이었고 12월 31일날 입실을 했습니다. 저희는 같이 입실을 하지는 않았고 따로 입실을 했습니다. 제 친구는 왔다가 바로 나갔고 저는 저녁 9시 30분쯤 입실을 했지만 저도 친구를 찾으러 바로 나갔습니다. 저희가 입실을 할때(키를 받으면서) 넷플릭스가 안된다는 내용, 컴퓨터가 없다는 내용을 듣지 못했습니다. 그냥 사장님께서 "아 3명이예요?" 물어보시곤 그렇게 끝났습니다.저희는 그러곤 약 11시쯤 다시 입실을 하고선 바로 밥을 먹으러 나갔습니다. 짐만 놔두고 바로 나간셈이죠.그렇게 밥을 먹고 1월 1일 새벽 2시에 입실을 하고 넷플릭스를 보려고 하는데 넷플릭스가 안된다는 사실을 그때 알게 되었습니다. 그래서 저희는 카운터로 연락을 하였고 새벽에 일하시는 분께서 미안하다고 아침에 조치를 해주겠다고 상황설명을 해주셨습니다. (아 그럼 지금 방이 없고 우리는 내일 아침까지 기다려야하네요? 라고했을때 그렇다고 하셨습니다)하지만 당일 아침 저희는 사장님 되시는 분과 얘기를 하였는데 "아침에 무슨 조치 야간 이모가 그렇게 말해도 조치는 안되지! 왜냐면 저녁에 바로 나왔어야 되고, 신고해 경찰에 그러면"이라고 정확하게 얘기 하셨습니다(녹음본 가지고 있음)그리고 저희한테 계속 반말로 넷플릭스 안되고 컴퓨터 없다는거 안내했다고 말씀하셨는데 저희는 그런 안내를 1도 들은게 없습니다. 사장님께서 계속 안내를 했다고 우기시는 겁니다..사장님께서 결론은 그 밤에 안 나온 너희 잘못이다라고 하셨습니다모텔에 가서 20분이 지나면 환불이 안되는 법이 있다네요?? (울산 일산 아이모텔에는 그런법이 있나봐요 저는 몰랐습니다 그리고 그런 법이 있으면 야놀자 상세페이지에 공지를 하셔야지요)이렇게 나몰라라를 시전하시고 말이 계속 안통하니 저희는 그냥 나갔습니다. 하지만 소비자보호원에 민원을 넣을것이고 여러분도 알아주셨으면 좋겠습니다 다시는 이런일이 일어나지 않도록 하는 바람입니다
