1. 2인(최대4인)방을 예약하고 추가1명분걸 계산하고나옴, 인원이 더 추가될수 있으니 들어올때 추가계산을 더 하겠다하였음2. 일행 중 한명이 먼저 들어가서 잠이들었음3. 프론트에서 추가인원이 있으니 결제를 해도 되겠냐고 물어봤는데 안된다고 답변함(최대4인방을 예약한거라 적어도 1명추가는 되었어야 함)4. 아까 나갈땐 해준다해놓고 들아와서는 안된다 하니 이해가되지않고 화가나서 있는데 직원이 본인 재량껏 추가인원 결제해준다고 함5. 왜 갑자기 규정대로가 아닌 직원재량으로 추가가 가능한건지 이해가 되지않아 화가남. 일단은 쉬어야하기 때문에 추가결제하고 들어가기로하고 이왕 재량으로 해주는김에 한명더(총 다섯명 들어가게끔) 추가결제 해도되냐 물어보니 그렇게 해주겠다하여 총 추가3명분을 더 결제한셈으로 방으로 올라감6. 일행이 잠이들어서 방문을 못열음7. 프론트에 다시 내려가서 마스터키나 예비키로 열어줄수있냐 물어봄, 안된다고 답변함(손님 일행이 자고잇는거라 손님 귀책사항이며, 객실안에 투숙객이잇으면 마스터키 등으로열어줄수 없다고 답변한 것으로 기억함)8. 화가나지만 납득하고 그럼 방금 추가결제한 2명에 대해서 환불이 가능할지 물어봄, 안된다고 답변받았고 화났지만 규정이겠거니 하고 앞서 말이바뀐사항들에 대해 다음날 사장님께 전화해서 설명듣겠다고 하고 나옴 9. 숙소앞에서 화 삭이고있는데 직원 나오더니 그럼그냥 들여보내드린다고 함.10. 왜 자꾸 말이 바뀌는지 너무 화가 나서 다 필요없이 그냥 가겠다고 하고 나왔음위에도 상술했지만, 화가나는 포인트는 말이자꾸 바뀐다는 점입니다. 심지어 최초에 결제하고 나갈때 저는 카드키를 반납하고 들어올때 다시 주신다고 하였는데 일행이 먼저 들어갔을때는 저에게 키를 주었다고 했답니다. 그래서 본인은 예비키를 받아 올라갔고 키를가지고 있으니 들어오겠거니 하고 잠을 잤답니다. 규정이고 매뉴얼이면 그거대로 하면 될텐데 왜 재량에 따라 바뀌나요. 돈은돈대로 지불하고 자꾸바뀌는말에 숙소이용도 못했네요. 화납니다
