1. 청소상태 불량함(다양한 길이 머리카락 다수) 2. 욕실 천장부터 타일등 곰팡이 다수 3. 홍보사진과 전혀 다름 4.방에 거울 없음(드라이어와 욕실있는 거울과 전혀 멀어 여성분들 샴푸후 거울 보면서 머리 셋팅 불가 )5. 사장님 및 직원 응대가 나쁨(이점이 제일 큼) 현지 지인 소개로 예약후 22시쯤 입실함. 청소상태가 불량했으나 여행 한두번도 아니고 그런건 무던해서 그냥 잠. 아침에 위 4번 문제로 예약 확인해보니 홍보사진과 다르기에 퇴실하면서 안내에 계시던 직원분에게 방구조나 홍보 사진상 슈페리어 예약했는데 스탠다드를 내준것 같다 이야기 함.(환불, 차액 변상 얘긴 하지도 않았음) 직원분 응대: 아니다 그 층은 전부 슈페리어 층이라 스탠다드는 다른 층이다(나중에 보니 아니던데요), 욕조 있으면 슈페리어다, 야놀자 홍보사진 내용은 왜 그런지 모르겠다, 이런 이야기하는 손님은 처음이다, 왜 어젯밤에 이야기 안했냐 등...후... 잠시후 사장 같은분 나옴 홍보사진상 예약한 방과 다른듯해서 그런다 하니 스탠다드방하고 다르다 확인시켜 주겠다해서 같이 올라가 같은층 스탠다드 방 보여줌(이 층은 다 슈페리어라더니) 스탠다드 홍보사진(침대 머릿부분 벽이 곡선) 과 묵었던 방(같은 부분이 직선) 과 다르다고 하니 사진 첨부했으니 예약하실분들이 판단하세요
사장님 같이 엘베타고 올라갈때 피식거리며 잘 자고 퇴실하면서 예민하게 왜 따지냐고 별것도 아닌걸로 직원을 잡들이 하냐고 하셨죠? 환불이나 차액을 달라고 한것도 아니고 예약방과 다른것 같다고 나가는길에 이야기 한게 예민한건가요? 안내 직원분이 착오가 있었던 같다 그 한마디면 그냥 서로 웃으면서 끝날 일이었습니다. 원래 광고가 제일 좋은걸 올리는거라고요? 네 광고가 그런건 맞는데 있는걸 과대하는것과 완전히 다른걸 같은거라고 하는건 다른거죠. 소비자들은 광고를 보고 그걸 기대하며 구매나 대여를 하지 전혀 다른걸 예상하진 않습니다.
감정싸움이 싫어 그냥 나오는데 팔짱끼고 우리 차까지 따라오셔서 레이저로 배웅 황송했습니다.